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サービスに関するご質…
定期お届けサービスに…
2026年9月4日(…
2026年9月4日(金)~定期お届けサービスリニューアルについて
Q
定期お届けサービスの対象となる商品はどれですか、いつからお届けになりますか
Q
3回目お届け時特典のトライアルサイズはどのスキンケアトライアルが届きますか トライアルは変更することができますか
Q
お届け5回目ごとの代金無料分のお届けをスキップした場合、次回お届けは代金無料となりますか
Q
「インテンシブ セラム ローションコース」を解約し「コンディショニング ローションコース」に変更した場合、お届け5回目ごとの代金無料は合算で適応されますか
Q
新商品の一番早い発送はいつになりますか
Q
お届け5回目ごとの代金無料のお届け分に通常商品を同送することはできますか 送料無料になりますか
Q
「インテンシブ セラム ローションコース」を「コンディショニング ローションコース」に変更することはできますか
Q
リニューアル前の商品のボトルに詰め替えて良いですか
Q
定期お届けサービスの開始時にリフィルから届けてもらうことができますか
Q
新商品の定期お届けサービスを申し込みしたいのですが
Q
定期お届けサービスの特典を教えてください
Q
公式オンラインショップで2026年9月4日(金)以降も現行商品は購入できますか
Q
現行品のローションやモイスチャライザーが残っているのですが、新商品と併用しても良いでしょうか
Q
新商品のスキンケアは2タイプありますが、どのように選んだら良いですか
Q
洗浄ケア商品の定期コースを契約しています。定期お届けサービスリニューアルにより、契約はどうなりますか
Q
2026年9月4日(金)以降、新商品に切り替わる前に解約をしたいです
Q
定期お届けサービスはキャンペーンの対象となりますか
Q
現行の保湿ケア商品で定期を申し込んでいましたが、自動的に新商品に切り替わりますか
Q
現行保湿ケア商品の定期お届けサービスの配送はいつまでですか