よくあるご質問

店舗で以前から会員登録をしているのですが、公式アプリで過去の履歴が見れません。どのようにすれば見ることができますか?

ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。以前のご登録情報が確認できないという場合、今までご使用いただいていた登録情報とアプリでご登録いただいた登録情報がおまとめされていないという状況が考えられます。
<登録情報のおまとめがされていない理由>
1.以前のカードの有効化(お名前、ご住所、メールアドレスなどの登録)がされていない
または、
2.有効化はされているが、以前のメールアドレスと今回、登録されたメールアドレスが異なっている
登録情報のおまとめについては、THREE カスタマーサポートまで、以下のお客様情報をご確認の上(*メールの場合にはメール内に記載をお願いいたします)、お問合せください。
■お手元にあるメンバーシップカードのメンバーズID(3から始まる13桁の番号です)
■アプリに表示されているバーコード下のメンバーズID(33から始まる13桁の番号です)
※メールアドレスについて
メールアドレスがそれぞれのご登録内で異なる場合には、今後ご使用になりたいメールアドレスが上記メンバーズIDのどちらに登録されているかをあわせてお知らせください。

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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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