よくあるご質問

パスワードを入力する際、数回、間違えて入力したところ、「ログインできません」と表示され、再設定の案内が出たのですが、再設定をしないといけませんか？

ログイン時、パスワードを5回間違えてしまうと、一旦ロックがかかり、以下のような表示が出てしまいます。

「ログインできません。「パスワード再設定の方はこちら」よりパスワードの再設定をお願いします。」

＜パスワードロックがかかってしまった場合には…＞

◆ご自身のパスワードを覚えていらっしゃる場合…パスワードロックの時間は60分間となります。60分後に再度ログインをお試しください。

◆ご自身のパスワードを忘れてしまった場合…以下よりパスワード再生設定を行い、再設定後にログインしてください。
パスワード再設定の方はこちら

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